大家可以看到,在Amazon的搜索匹配端,除过价格和物流及活动方式之外等之外,黄色的review是非常醒目的,五星的填充和数量的显示,无疑是在客户点击率方面有强烈的刺激作用,以至于目前国内的很多言论是,一个Amazon新品,如果没有1个review**,好像是就压根不打算卖产品一样;但反过来,review不是客户对产品的评测吗,为什么一个新品会必须要有review才行呢? 做亚马逊卖家都知道listing的review对订单转化非常重要,尽管亚马逊平台这两年都在高压打击刷review的行为!但是还是屡试不爽,从而衍生出来各种第三方S单服务中介,趁机撸一把中国卖家羊毛,不得不说高质量的review确实在亚马逊A9算法中权重很高SIE义乌跨境电商博览会、 跨境电商博览会、 跨境电商展、义乌展会、 义乌跨境电商展、SIE跨境电商展、SIE–*二届中国义乌国际跨境电商产业带博览会、国际级跨境电商综试区城市发展峰会、义乌跨境电商选品会、产业带博览会、产业带展会,千方百计获取review也成了卖家日常运营当中必不可少的工作内容,关于review的意义到底在哪? 让我们先来弄清楚review的发展历程! 直接评论 权重指数:1星 跨境卖家们,你可还记得曾经的小可爱——直评吗?直评,顾名思义便是直接评论,即买家不用购买东西,也可以对商品进行评论!想当年,直评因为它本身的特殊体质,颇受卖家们的青睐,权重也不低!本来是很好的事情,后来很多卖家利用直评大量刷评论,后来姐夫不开心了,就把权重直接降低了,如今直评的权重蛮低的!说白了,就是用直评,对你的店铺星级、产品转化率作用不大了,刷多了还容易封号! 普通评论 权重指数:★★ SIE义乌跨境电商博览会、 跨境电商博览会、 跨境电商展、义乌展会、 义乌跨境电商展、SIE跨境电商展、SIE–*二届中国义乌国际跨境电商产业带博览会、国际级跨境电商综试区城市发展峰会、义乌跨境电商选品会、产业带博览会、产业带展会 这满大街的,较不缺的就是普通评论。因为普通,所以伟大。普通评论,撑起了亚马逊产品评论的天!普通评论可以分为三种,文字评论、图片评论、视频评论,权重的大小是视频评论>图片评论>文字评论! VP评论 权重指数:★★★★ 可以说,它是普通评论的VIP版!vp评论就是亚马逊买家购买产品后,留下的较较真实的评论,它的可信度更高、更富有说服力,占有**级高的权重,VP评论经常排在前面。 vn绿评 权重指数:★★★★★ 要说vp评论是土豪,那vn绿标评论便是贵族了!vn绿标评论的权重比vp评论的还高,我们会亲切的称呼它为小绿标。 小绿标咋来的?这得追溯到去年,亚马逊推出的一个组织——Vine Voice!受邀参加Amazon Vine项目的产品,将由供应商提供给亚马逊,然后再由Amazon官方将产品免费送给Vine评论员,要求他们撰写评论。这类评论都带有小绿标。 相比卖家通过其他渠道获取的评论,由Vine评论员留下的评论权重**是要更高的,而且不容易被删除。站在消费者的角度来看,Vine评论员留下的Review可信度更高,也更有说服力,在转化的效果上也更优于其他review。 想获得这类评论,你首先得有优秀的review ranker,这是加入Amazon Vine项目的基础!当然,通过一些有内部渠道的服务商,也可以刷vn评价,但是价格不菲,也容易被坑。 Amazon对review政策改了又改,而且这个目前是一直在强力执行的,为什么呢? 1、review 是有A9权重的 review是在点击率权重的一个隐形指标;也同时是转化率的一个显性指标,所以,Amazon的初衷是通过客观的星级填充和数量较快速的告诉客户一个产品目前的真实客户认同性,同时,通过显性指标在转化端进行客户购买指导,达到双向把关给客户;所以,review必须具备客观性才是公平的; 2、单个产品review的留评比例是可估算的 从国外的文化和客户习惯来讲,一个产品在购买订单数的基础上,根据不同品类review和订单数是有一个合理值的,就好比Amazon的 feedback,差不多25-100个订单根据品类不同才能换来1个feedback,所以,review也是一个道理;但是,随着之前Amazon允许卖家做评测,导致中国卖家大量的赠送产品,使review的数量增加发生了变化,而且用中国俗话来讲“吃人家的嘴软,拿人家的手短”,有很多非客观的review已经产生,影响到了客户客观判断了,所以,Amazon就叫停SIE义乌跨境电商博览会、 跨境电商博览会、 跨境电商展、义乌展会、 义乌跨境电商展、SIE跨境电商展、SIE–*二届中国义乌国际跨境电商产业带博览会、国际级跨境电商综试区城市发展峰会、义乌跨境电商选品会、产业带博览会、产业带展会了免费赠送换取review,而变成了必须要是真正购买的VP review才行。只要是拿欺骗做客户信任的,就是要严打! 3、欺骗性review过多会导致Amazon的客户流失 随着美国家庭莫名其妙的收到包裹SIE义乌跨境电商博览会、 跨境电商博览会、 跨境电商展、义乌展会、 义乌跨境电商展、SIE跨境电商展、SIE–*二届中国义乌国际跨境电商产业带博览会、国际级跨境电商综试区城市发展峰会、义乌跨境电商选品会、产业带博览会、产业带展会和大量的隐私安全和人身安全发生,和review的客观性不可参考,Amazon的忠实客户和潜入客户都大幅度的减少,这个对于要给市场***二的公司来讲,**是不允许的。其实Amazon上面,有很多优质产品刚开始都是没有一个review的,都是慢慢积累的,所以,只要对自己的选品和供应链有信心,运营前提大家真的不要在review上面动歪脑筋。 亚马逊Review仍然在listing权重中占有举足轻重的位置,可以影响曝光和排名,自然,就会影响销量,卖家朋友们要积极应对新算法,打赢review战!